Jika Anda siap untuk lebih sukses dalam karier Anda, bagian selanjutnya ini cocok untuk Anda. Cobalah taktik yang dapat ditindaklanjuti ini untuk berkomunikasi dengan lebih efektif, memimpin dengan lebih efisien, dan membentuk hubungan kerja yang lebih baik.
1. Tetaplah fleksibel dalam pemikiran dan perilaku Anda.
Ketika Anda mendekati suatu masalah atau tugas dengan pemikiran yang kaku, Anda membatasi pilihan Anda. NLP beroperasi dengan premis bahwa orang dengan pola pikir paling fleksibel memiliki kendali paling besar atas suatu hasil.
Mari kita lihat contoh singkatnya: Manajer Anda meminta Anda untuk mengerjakan proyek yang sangat teknis yang tampaknya sedikit di luar keahlian Anda tetapi, Anda memiliki pengalaman beberapa tahun dan Anda yakin dapat menyelesaikan pekerjaan.
Setelah beberapa kali gagal, Anda mundur selangkah dan menyadari bahwa pendekatan yang Anda ambil jelas bukan cara yang tepat untuk melakukannya. Alih-alih mencoba menyelesaikan proyek dengan cara yang sama, Anda tetap fleksibel dalam berpikir, mencoba pendekatan baru, dan menyelesaikan tugas.
2. Bertindak seolah-olah ada solusi untuk setiap masalah.
Saat Anda melakukan pendekatan pada masalah di tempat kerja apakah itu tugas pekerjaan yang sebenarnya atau masalah antarpribadi, selalu lakukan dengan asumsi ada solusi. Ini memfasilitasi pola pikir yang lebih kreatif artinya, Anda lebih cenderung berpikir di luar kotak untuk menemukan solusi daripada hanya menyerah atau melakukan pekerjaan di bawah standar.
Mari kita lihat contohnya kali ini, kisah keluarga yang diceritakan kepada saya oleh seorang teman lama. Tumbuh dewasa, saudara laki-laki orang berusia 17 tahun ini terobsesi dengan slot online yang dia jumpai melalui sosial media. Tentu saja, dia meminta dan meminta ibunya untuk mengisi uang akun melalui login joker123. Suatu hari, dengan jelas frustrasi, sang ibu menanggapi permintaan anaknya dengan, “Kerja terdahulu. Jika Anda mempunyai uang sendiri, ibu akan membantumu deposit ke joker123. “
Tawar-menawar ibu kemungkinan besar merupakan upaya untuk menenangkan atau mengalihkan perhatian sang anak, dan tidak masuk akal untuk berpikir bahwa gadis itu akan berhasil menangkap seekor burung. Tapi, tentu saja, dua jam kemudian, anak kecil itu berjalan kembali ke dalam sambil memegangi seekor burung gagak yang sangat nyata dan sangat hidup.
Sekarang, jelas keluarga tidak memelihara burung gagak. Tapi maksud saya di sini adalah ini: Anak itu tidak tahu ibunya telah memberinya tugas yang mustahil dan sebagai hasilnya, mendekati tugas itu seolah-olah ada solusi yang masuk akal.
Untuk menyelesaikannya, tidak ada yang yakin bagaimana gadis itu menangkap seekor burung gagak, tetapi tidak ada keraguan dia hanya berhasil karena dia tidak tahu dia seharusnya gagal.
3. Berikan umpan balik yang lebih baik.
Dalam NLP, istilah umpan balik digunakan untuk menggambarkan proses merefleksikan tindakan masa lalu untuk mempengaruhi langkah selanjutnya. Di tempat kerja, memberi dan menerima umpan balik merupakan komponen penting untuk peningkatan dan kesuksesan. Masalah dengan umpan balik adalah, orang tidak selalu menerima kritik apakah itu membangun atau tidak.
Sekarang, saya selalu diberi tahu untuk menyampaikan masukan dalam “sandwich pujian”. Jika Anda tidak familier, sandwich pujian adalah saat Anda mengatakan sesuatu yang Anda sukai tentang sebuah proyek, kemudian sesuatu yang perlu diperbaiki, diikuti dengan pujian lain tentang pekerjaan itu. Meskipun ini bisa efektif, jenis komunikasi ini tidak selalu memberikan hasil terbaik. Terkadang, umpan balik yang lebih langsung diperlukan.
Berikut adalah beberapa tip berbasis NLP untuk membantu Anda memberikan umpan balik yang lebih baik di tempat kerja tanpa membahayakan hubungan pribadi Anda:
Fakta atau Fiksi:
Sebelum memberikan masukan apa pun, tanyakan pada diri Anda, “Apakah informasi yang saya butuhkan untuk menyampaikan fakta atau opini?” Jika itu benar-benar umpan balik yang diperlukan, kemungkinan besar akan didasarkan pada fakta dan didukung dengan bukti. Jika tidak, pendapat pribadi Anda mungkin menghalangi produktivitas. Ingat, hanya karena seseorang menjalankan tugas dengan cara yang berbeda dari yang Anda lakukan, bukan berarti dia melakukan kesalahan.
Prioritaskan hubungan:
Dalam kebanyakan kasus, lebih penting untuk mempertahankan hubungan pribadi daripada membuktikan suatu hal. Jadi, sebelum memberikan umpan balik, pertimbangkan apakah itu akan merusak hubungan Anda dengan orang lain atau tidak. Tentu saja, jika tindakan seseorang berbahaya atau kontra produktif, masukan Anda dapat mengalahkan hubungan tersebut.
Dengarkan dulu:
Kebanyakan frustrasi dan konflik terjadi sebagai akibat dari seseorang yang merasa tidak dimengerti atau didengar. Ingat, umpan balik sering kali merupakan percakapan dua arah. Jadi, sebelum Anda menawarkan kritik atau umpan balik yang membangun, tanyakan pada diri Anda apakah Anda melihat gambaran keseluruhannya. Mungkin orang ini pernah mencoba mengomunikasikan sesuatu kepada Anda di masa lalu yang dapat mencegah percakapan yang sulit ini.
Lebih spesifik:
Umpan balik umum meninggalkan ruang untuk salah tafsir. Untuk alasan ini, selalu berikan masukan sespesifik mungkin. Daripada mengatakan, “Pekerjaan Anda ceroboh akhir-akhir ini,” katakan sesuatu seperti, “Tiga artikel terakhir yang Anda tulis mengandung cukup banyak kesalahan tata bahasa seperti X, Y, dan Z. Harap luangkan waktu ekstra untuk memeriksa konten Anda sebelum mengirimkannya untuk diterbitkan. ”
Umpan balik umum meninggalkan ruang untuk salah tafsir. Untuk alasan ini, selalu berikan masukan sespesifik mungkin. Daripada mengatakan, “Pekerjaan Anda ceroboh akhir-akhir ini,” katakan sesuatu seperti, “Tiga artikel terakhir yang Anda tulis mengandung cukup banyak kesalahan tata bahasa seperti X, Y, dan Z. Harap luangkan waktu ekstra untuk memeriksa konten Anda sebelum mengirimkannya untuk diterbitkan. ”
Pertimbangkan kebutuhan:
Jika Anda tidak memberikan masukan ini, hal terburuk apa yang bisa terjadi? Jika tidak ada konsekuensi yang jelas, mungkin tidak ada gunanya membakar jembatan atau menyakiti perasaan. Sekarang, jika ada konsekuensi yang jelas, Anda harus mempertimbangkan konsekuensi itu terhadap hubungan khusus ini.
Perhatikan pilihan kata:
Menurut NLP, ada kata-kata tertentu yang mencegah umpan balik diproses. Dua contoh umum termasuk kata-kata tetapi dan coba. Jika saya harus berkata, “Saya suka ide Anda tetapi eksekusi gagal,” kata itu tetapi berfungsi sebagai pintu jebakan. Orang yang saya ajak bicara kemungkinan besar akan gagal memproses semua yang datang sebelumnya tetapi.
Sekarang, jika saya mengatakan, “Lain kali, tolong bersihkan tata bahasa Anda,” kata coba menyiratkan bahwa umpan baliknya opsional bahwa saya mungkin sebenarnya meragukan kemampuan orang lain untuk melaksanakan tugas yang ada.
Tentu saja, ini hanyalah beberapa dari banyak tip komunikasi bermanfaat yang berasal dari NLP. Namun, tip yang tercantum di atas adalah awal yang baik untuk membantu Anda memberikan umpan balik yang lebih baik dalam lingkungan profesional.
4. Bertindak seolah-olah setiap perilaku dimulai dengan niat positif.
Ketika ada yang tidak beres di tempat kerja, mudah untuk mengambil sesuatu secara pribadi, menyalahkan orang lain, dan menganggap yang terburuk. Namun, menurut praktik terbaik NLP, jauh lebih efektif untuk mengasumsikan setiap pilihan atau perilaku yang dimulai dengan niat baik. Melakukannya membalik tombol penting dalam pikiran manusia. Alih-alih memainkan permainan menyalahkan, Anda masuk ke mode pemecahan masalah dengan batu tulis yang bersih.
Mari kita lihat contoh hipotesis: Anda bertanggung jawab atas pemasaran digital dan situs web Anda turun, sehingga tidak mungkin mengumpulkan prospek baru. Jika pikiran pertama Anda adalah, “Siapa yang melakukan ini?” atau “Bagaimana ini bisa terjadi?” Anda tidak bekerja secara aktif untuk memecahkan masalah. Tetapi, jika Anda berasumsi bahwa ini adalah kesalahan jujur yang berasal dari niat positif, Anda menghilangkan garis pemikiran pertama itu dan beralih ke mode pemecahan masalah jauh lebih cepat.
Ini tidak hanya menghasilkan alur kerja yang lebih efisien, tetapi juga menjaga hubungan pribadi, meningkatkan hampir setiap aspek bisnis.
5. Selalu bertemu orang di mana mereka berada, daripada mengharapkan mereka bertemu dengan Anda di mana Anda berada.
NLP beroperasi pada premis bahwa semua orang melakukan yang terbaik yang mereka bisa dengan sumber daya yang diberikan kepada mereka. Oleh karena itu, untuk berkomunikasi dengan seseorang secara efektif, Anda tidak dapat mengharapkan mereka untuk beroperasi dengan sumber daya yang tidak mereka miliki. Sebaliknya, temui setiap orang di mana mereka berada dalam hidup, daripada mengharapkan mereka untuk bertemu dengan Anda.
Yang kami maksud di sini adalah: Setiap orang memiliki pandangan unik tentang siapa mereka dan bagaimana mereka beroperasi sebagai individu. Dalam hal interaksi antarpribadi, Anda harus mempertimbangkan perspektif ini, terlepas dari bagaimana pandangan Anda terhadap orang tersebut berbeda dari pandangan internal mereka terhadap diri mereka sendiri.
Mari kita lihat contoh: Laporan langsung Anda memberikan pekerjaan yang konsisten dan berkualitas tinggi. Namun, berdasarkan hal-hal yang mereka katakan dan cara mereka berinteraksi dengan orang lain, Anda dapat mengetahui bahwa mereka memiliki kepercayaan diri yang sangat rendah. Meskipun identitas mereka sebenarnya tidak didasarkan, Anda tetap harus mempertimbangkan hal ini selama interaksi dengan mereka.
Karena orang ini memiliki harga diri yang sangat rendah, mungkin bukan kepentingan terbaik Anda untuk meminta mereka menyelesaikan tugas lanjutan secara tiba-tiba. Ingat, orang ini selalu berpikir bahwa mereka melakukan pekerjaan yang buruk dan mungkin mempertanyakan kemampuannya untuk menyelesaikan sesuatu yang sulit.
Sebaliknya, ingatlah untuk selalu memberikan umpan balik yang spesifik dan positif. Meskipun Anda tidak dapat mengubah pendapat seseorang tentang dirinya sendiri, penguatan positif akan membantu membuat orang tersebut terbiasa dengan gagasan bahwa Anda menghargai usaha dan masukannya.
Melakukannya akan membangun hubungan baik dan memfasilitasi kepercayaan. Jadi, ketika keraguan atau harga diri rendah muncul, orang ini memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk meniadakan dan mengatasinya. Sama seperti Anda akan memberikan kritik yang membangun, ingatlah untuk memberikan contoh spesifik. Misalnya, “Pendekatan Anda ke X, Y, dan Z sangat berhasil karena Anda melakukan A, B, dan C. Saya menugaskan Anda proyek yang lebih maju ini karena Anda menunjukkan kemampuan Anda pada A, B, dan C. Saya menghargai masukan dan saya senang melihat apa yang Anda lakukan dengan tugas ini. “